Про  дотримання законодавства

«Про звернення громадян» працівниками

селищної ради у 2014 році.

         Виконавчий комітет Сахновщинської селищної ради проводить роботу із зверненнями громадян у відповідності із ст.38 Закону України   “ Про місцеве самоврядування в Україні“ ,  Законом України “ Про звернення громадян “ ,  Законом України «Про доступ до публічної інформації» та Законом України  «Про адміністративні послуги».

         В селищній раді діє графік прийому громадян, прийом  ведеться  постійно. Але через ряд об’єктивних і суб’єктивних причин не всі посадові особи дотримуються графіку прийому.

         Особистий прийом громадян  здійснюють посадові особи селищної ради: селищний голова, секретар ради, заступник голови по виконавчій роботі, секретар виконкому та  спеціалісти  ; ними ведуться журнали особистого прийому громадян.

        У 2014 році на особистий прийом до селищного голови звернулося 15 громадян по питаннях : оплата за вивіз ТПВ,  водопостачання,  добросусідство,  земельні питання,  соціальний захист населення.

       До секретаря ради 9 громадян по питаннях : благоустрій,  земельні відносини ,  соціальний захист .

        До заступника селищного голови звернулися 25 громадян по питаннях :  благоустрій,  водозабезпечення, квартирний облік, бродячі собаки.

      Проблеми громадян вирішувалися позитивно, у разі неможливості вирішення  питання громадянам надавалися роз’яснення.

        До спеціаліста І категорії  звернулося 15 громадян по питанню поломок вуличного освітлення  та 120 чоловік – по питанню поховання.

       На особистий прийом до секретаря виконкому звернулося у 2014 році 3918 громадян, а до спеціаліста по земельним питанням – 1519 по питаннях видачі довідок. Довідки були видані  відповідно до їх призначення і  зареєстровані у журналах видачі довідок.

         У 2014 році до селищної ради надійшло 394 письмових звернень, з них 392 – заяви та клопотання , а 2 – скарги.  Всі звернення були своєчасно  централізовано зареєстровані на реєстраційно-контрольних картках встановленої форми. Звернення розглядалися державною мовою.

       Відповідно до вимог ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» у всіх зверненнях зазначено прізвище, ім’я, по-батькові  та місце проживання заявника, всі звернення містять підпис заявника.

       Заяви та клопотання розглядалися на засіданнях сесій чи виконкомів, або в робочому порядку. Про результати розгляду заявники були повідомлені письмово у встановлені законодавством терміни. У випадках,  коли   у  місячний  термін прийняти рішення щодо вирішення порушеного у  зверненні  питання було  неможливо, термін розгляду був продовжений до        45 днів,   про   що письмово повідомлялося  особі,  яка подала звернення. 

       Детальніше зупинюся на скаргах громадян.

       У 2014 році їх було – 2 по питаннях : режиму роботи кафе та оплата за вивіз ТПВ. По даних  випадках заявники із порушеними питаннями у скаргах зверталися не лише до селищної ради, а й до органів прокуратури та РДА  .  Скарги були розглянуті в місячний термін,  про результати розгляду заявники повідомлялися письмово. Випадків порушення терміну розгляду звернень не було.

      Про відмову у задоволенні вимог,  викладених у  заяві (клопотанні), доводилося до відома громадянина в письмовій формі з посиланням на законодавство, викладенням  мотивів  відмови та порядком оскарження .

          Контроль за станом роботи із зверненнями громадян здійснюють 1 раз на рік прокуратура та Сахновщинська районна державна адміністрація. 

                             Секретар

                             виконавчого комітету                                                       Хорошевська Ю.А.